Suite au piratage informatique que la DGFIP a subi en septembre dernier, le Ministère de l'Economie et des Finances a donné directive aux Administrations fiscales de mettre en place rapidement la double authentification des comptes des professionnels.
Afin de protéger vos données contre les tentatives de piratage ou d'usurpation d'identité, la DGDDI met en place la double authentification pour tous les comptes douane.gouv.fr permettant un accès à ses services en ligne. Désormais, lors de chaque connexion, un code temporaire à 6 chiffres vous sera envoyé sur la boîte mail associée à votre compte : ce code devra être renseigné pour valider votre accès.
ATTENTION : la double authentification sera activée le 17/11/2026 pour tous les applicatifs (CIEL et GAMMA2 compris). Il est impératif de vérifier d'ici là que l'adresse mail renseignée dans votre profil est à jour pour recevoir les codes d'authentification lors de votre connexion.
Passé cette date, en cas de difficulté, il vous faudra solliciter une demande d'assistance sur le service en ligne OLGA en utilisant la qualification suivante : Assistance > Services en ligne > Accès portail Douane.gouv.fr.
Outil en ligne de gestion de l'assistance (OLGA) | Portail de la Direction Générale des Douanes et Droits Indirects
Comment vérifier et modifier votre adresse mail ?
- Connectez vous sur portail de la douane.
- Cliquez sur votre nom en haut à droite de l'écran, puis sur "Mes données personnelles".
- Dans la rubrique "Sécurité du compte", cliquez sur "Modifier" au niveau de la ligne "Courrier électronique".
(Source : Direction Générale des Douanes de Reims)
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